GUIDE ご利用ガイド
ご注文について
ご注文の流れ
ご注文の流れ
オンラインストアでは、以下の手順で商品をご注文ください。
- 商品ページで「カートに入れる」をクリックし、商品をカートに入れます。【お問い合わせ商品（見積商品）について】
商品が見積対象商品の場合は、カートに入れることができません。
「お問い合わせする」をクリックしてお問い合わせください。
※商品のお見積もりはWEB会員限定の機能となります。ログインまたは会員登録をしてからお問い合わせください。担当者からお見積についてご連絡いたします。（お見積額はマイページでご覧いただけます）
- すべてのお買い物が終わったら、「カート」のアイコンをクリックします。
- ショッピングカートのページでは、カートに入れた商品の一覧が表示されます。
注意事項がある商品の場合は、その内容をご確認いただいてから「ご注文の手続きへ」をクリックします。
・配送日時のご希望など連絡事項がある場合はご記入ください。
・設置サービス（お買い上げ総額30万円以上。設置先が北海道内の場合）をご希望の場合はチェックをつけてください。 - WEB会員のお客様は「メールアドレス」・「パスワード」を入力後、「ログイン」をクリックします。
※当サイトでは会員登録を必須とさせていただいております。初めてのお客様は「会員登録」をしてからお進みください。 - お支払い方法を選択し、「確定する」をクリックします。
お支払いは「クレジットカード」、「代金引換払い(現金・クレジット)」、「銀行振込（前払い）」、「ショッピングクレジット」の4種類からお選びください。 - ご注文内容を確認します。
お届け先の変更をする場合は、お届け先の「変更」をクリックしてください。
【お届け先の追加・選択（アドレス帳）】
アドレス帳に登録されているお届け先からご希望のお届け先をお選びください。
※お届け先は最大10件までご登録いただけます。
- ご注文内容内容を確認し「注文を確定する」をクリックします。
- 「ご注文完了」ページが表示されると、ご注文完了です。
※48時間以内に、折り返しメール、またはお電話でご注文内容を確認させていただきます。
また、送料変更がある場合については、改めてお知らせしております。
在庫チェックは行っておりますが、中古品や展示品等、店頭併売商品が多数あるため、万が一在庫切れの場合もありますのでご了承ください。
注文確認メールが届かない場合は、ご注文受付が完了していない場合があります。
お手数おかけしますが、お問い合わせフォームよりお知らせください。
お支払い方法
お支払い方法
オンラインストア・店舗では、お支払い方法が異なります。
- 現金
- 各種クレジットカード
- 電子マネー
- ショッピングクレジット(分割払い)
- 銀聯カード
- QRコード決済
詳細は店舗情報よりご確認ください。
1. 銀行振込（前払い）
1. 銀行振込（前払い）
代金は、当店指定の金融機関へお振込みください。お振込みを確認次第、配送手続きを行います。
- ご注文後、3日以内にお支払いください。
- 振込み手数料は、お客様のご負担となります。
口座名 株式会社大阪屋
カ）オオサカヤ
| みずほ銀行 | 札幌支店（当） ０００９８９２ |
|---|---|
| 北洋銀行 | 本店（普） ０８４９８４０ |
| 三菱ＵＦＪ銀行 | 札幌支店（普） ３７５２２３５ |
| 三井住友銀行 | 札幌支店（普） ０２０５９１８ |
| 北海道銀行 | 本店（普） ０８９６９３５ |
| ゆうちょ銀行 | １９０２０-１２５０４５７１ |
2. 各種クレジットカード
2. 各種クレジットカード
当店では、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーが提供する以下のクレジットカードサービスが利用可能です。
株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（DGFT,旧：ベリトランス株式会社）
【ご利用可能なクレジットカード】
JCB / VISA / マスターカード / アメリカン・エキスプレス
※ダイナースクラブはご利用いただけません。
ご注文時に、DGフィナンシャルテクノロジー社の提供する決済ページにてカード番号等ご入力いただくことにより決済手続きが可能です。
ご利用できるお支払回数は、一括払い、分割払い（3・5・6・10・12・15・18・20・24）、リボルビングです。
※2回払い、ボーナス払いはご利用できません。
※ご利用いただけるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
当店では本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を採用しております。
※「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」とはインターネット上でのお買い物をより安全に行うための追加認証サービスです。
3. 代金引換(現金・クレジットカード)：佐川急便e-コレクト
3. 代金引換(現金・クレジットカード)：佐川急便e-コレクト
商品のお届け時に、商品と引換えに配送業者に代金（現金・クレジットカード）をお支払いください。
当店では佐川急便の代金引換サービス「e-コレクト」を導入しています。
■カードでのお支払いについて
セールスドライバーがお届けしたその場で、カード決済端末機による決済を行います。決済の操作終了後、ただちにデータを消去しますので情報漏洩の心配はありません。
※カード決済端末機の電波はiモード（NTTドコモ）とほぼ同じエリアをカバーしていますが、山岳部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済ができない場合があります。その際には現金でのお支払いに変更することが可能です。
■クレジットカード
店舗でのショッピングと同じように、カード決済端末機から出力される売上票に、ご購入者様の自筆サインをいただきます。
【ご利用可能なクレジットカード】
JCB / VISA / マスターカード / ダイナースクラブ / アメリカン・エキスプレス / 楽天カード / セゾンカード / ポケットカード / イオンカード / ライフカード / ティーエスキュービック / DCカード / UFJカード / ニコスカード / MUFGカード
お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。
分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
※荷受人様とカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。
※ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15になります。
※下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
・ご利用限度額を超える場合
・カードが磁気不良の場合
■サービス料として、商品代金＋送料のほかに代引手数料が必要となります。
代引金額 代引手数料
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,200円
60万円以下 6,600円
60万円超は10万円増す毎に 1,100円を加算
例：代引金額600,001円～700,000円まで 手数料:7,700円
代引金額700,001円～800,000円まで 手数料:8,800円
4. ショッピングクレジット
4. ショッピングクレジット
当店では、ジャックスが提供するショッピングクレジットサービスを利用しております。
分割払い・ボーナス払い・スキップ払い多様なお支払い方法の設定が可能です。
ボーナス併用支払いも可能です。商品はすぐにお手元に届き、お支払いは翌月からとなります。
ポイント
●今すぐ商品が欲しい方
●お客様のお好きな時にお支払いスタートが可能
●毎月のお支払い額をお客様自身で決めることが可能
※3万円以上のご利用、月々3,000円以上のお支払いとなります。また、スキップは最大で6カ月となっております。
（スキップとは、1月申込みにて3月や4月支払いにすることを指しております。）
※スキップ1カ月に付き、0.4％加算されます。
※通常初回お支払いは翌月となります。
お客様金利手数料表
| 分割回数 | 3 | 6 | 10 | 12 | 15 | 18 | 20 | 24 |
| 金利手数料率（％） | 1.00 | 1.02 | 1.70 | 2.04 | 2.55 | 3.06 | 3.40 | 4.08 |
| 分割回数 | 30 | 36 | 42 | 48 | 54 | 60 |
| 金利手数料率（％） | 5.10 | 6.12 | 7.14 | 8.16 | 9.18 | 10.20 |
『頭金のお支払いについて』
「全額ローンではなく、少し頭金を支払いたい」というお客様は、お買い物フォームにて、決済方法「ショッピングクレジット」をお選びいただき、備考欄に「頭金****円でお願いします」とお申し出ください。
頭金を差し引いた金額にてショッピンクレジットが可能になります。
なお、審査が終わり次第、頭金を当店指定口座にお振込みください。
・JACCSより審査が通り次第、3日以内にお振込みください。
・振込み手数料は、お客様のご負担となります。
下記にてお支払いシュミレーションが可能です。お買い物金額を半角にて入力の上、シュミレーションをクリックしてください。
お支払シミュレーション（半角数字でご予定のお買い物金額をご入力ください）
送料・配送
送料・配送
送料について
商品の種類やサイズ、配送方法により送料が異なるため、商品ごとに送料を設定しております。
各商品ページに送料の記載がございますので、そちらをご確認ください。
配送料無料について
北海道内でも大型製品の配送費は別途有料の場合がございます。詳しくは商品ページよりお問い合わせください。
オンラインショッピングの商品お届けについて
オンラインショッピングの商品お届けについて
メールまたは、お電話にてご注文・お支払い後、2日～2週間程度になります。
配送は、佐川急便でのお届けとなります。
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。
※特注品等は、お届け日数が上記と異なる場合があります。
※大型商品、重量がある商品などは佐川急便以外でお届けする場合があります。
※大型商品や遠方の場合、お時間をいただく場合や時間指定いただけない場合があります。
※商品の受け取りが遅延したり、受取人が分からないなどのトラブルを避けるため、送付先住所が「営業所留め」「私設私書箱」の場合はお受けできません。
※In order to avoid problems such as delays in receiving the goods and the recipient not being known, we cannot accept orders sent to a "business office" or "private post office box" address.
また、大型商品・重量物に関してはトラックの荷台でお渡しする場合があります。あらかじめご了承ください。
オンラインショッピングの配送日時のご指定について
オンラインショッピングの配送日時のご指定について
配送日、配送時間のご希望がある場合は、ショッピングカート画面の「ショップへのご連絡事項」にご入力ください。
（配送日のみ、あるいは配送時間帯のみのご指定も可能です。）
※大型商品は、日時指定の対応ができない場合がございます。
※地域により、ご希望の日時指定にお届けできない場合や、日時指定の対応ができない場合がございます。
■配送時間指定
午前中 / 12:00～14:00 / 14:00～16:00 / 16:00～18:00 / 18:00～20:00 / 19:00～21:00
※店頭でお買い上げいただいた際の配達等につきましてはご相談ください。
設置サービス
設置サービス
ご購入額30万円以上で、設置場所が北海道内の場合は当店スタッフが無料で設置いたします。（離島除く）
ご希望のお客様はショッピングカートに表示される「設置サービス」にチェックをつけて、購入手続きにお進みください。
※工事を含む設置に関しては別途有料となります。
※北海道内でも大型製品(当店スタッフにて対応できない)設置は別途有料となっております。
詳しくは商品ページよりお問い合わせください。
キャンセル・返品・交換
キャンセル・返品・交換
オンラインショッピングのキャンセル
商品ご発送後のキャンセルは承っておりません。
キャンセル・代金引換時の受取拒否などの場合は、キャンセル料金をご請求させていただく場合がありますので、ご了承ください。
オンラインショッピングの返品・交換
オンラインショッピングの返品・交換
原則として、お客さまのご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
お客様のご都合による返品、交換の返送料はお客さま負担とします。あらかじめご了承ください。
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたなどの場合には、お手数をお掛けしますが商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
営業時間：10:30～18:30
定休日：水曜日
住所：札幌市中央区北1条西3丁目3-8
TEL：011-221-0181
なお、当店の中古オーディオ商品につきましては、お買い上げから3カ月間の中古保証があります。
中古品保証はお買い上げご本人様に限らせていただきます。
到着してご使用後、万が一不具合がありましたら、当店までご連絡ください。
（中古保証につきましては、真空管やランプ・HDD類の一部消耗品は対象外とさせていただきます）
※CD・SACD・LP・DVD・BDについてはディスク面の不良（ノイズ又は画像不良、再生不可等）の場合に限ります。
※商品の付属品、添付品、請求書等はお届けした荷姿にお戻しください。
また以下の場合は返品、交換をお受けいたしかねますのでご了承ください。
- 商品到着後8日以上経過した場合
- ご使用になられた商品
（ただし、CD・SACD・LP・DVD・BDは開封後でも返品、交換をお受けしますが、限定盤等で在庫がない商品についての交換は別途ご相談させていただきます） - 切り売りケーブルを購入された場合
- 中古品のCD・SACD・LP・DVD・BD・オーディオを購入された場合
※店頭でお買い上げいただいた製品のキャンセル・返品・交換につきましては当店までご連絡ください。
TEL：011-221-0181